情報教育センター Center for Information Technology and Education

メニュー

情報サービスが充実

【情報提供】iPhone、iPadのMicrosoft365アプリのサインインで"ネットワーク接続なし[2604]"とエラーが出る場合の回避策について

2024年3月25日

一部利用者においてiPhone、iPadでMicrosoft365アプリにサインインしようとすると "ネットワーク接続なし[2604]" とエラーが表示されてサインインできない状態が見受けられます。(2024年3月25日現在)

その場合はApp Storeから「Microsoft Authenticator」をインストールしてください。
インストール後はMicrosoft365アプリにサインインすることができます。

なお本件についてMicrosoftから公式な障害情報は発表されていません。
暫定的な回避策として情報を提供いたします。

ページの先頭へ